Ένα από τα προβλήματα είναι με ποιο τρόπο θα υποχρεωθούν οι πελάτες να αλλάξουν προμηθευτή ρεύματος
Σε φάση αναδιοργάνωσης βρίσκεται η ΔΕΗ προκειμένου να προσαρμοστεί στις νέες απαιτήσεις στο πλαίσιο του έντονου ανταγωνισμού που δέχεται από τις άλλες εταιρίες του κλάδου, αλλά και να επιταχύνει τη μείωση του μεριδίου της στην αγορά λιανικής. Σύμφωνα με πληροφορίες του Euro2day.gr, η εταιρεία βάζει «πωλητήριο» σε 500.000 πελάτες της. Η διοίκηση έχει έτοιμο το χαρτοφυλάκιο των καταναλωτών που ηλεκτροδοτούνται και έχουν σύμβαση προμήθειας ρεύματος με την εταιρεία και αναμένει τις αναγκαίες νομοθετικές ρυθμίσεις της κυβέρνησης, προκειμένου να προχωρήσει ο διαγωνισμός. Οι ίδιες πηγές θέλουν οι κατηγορίες των καταναλωτών να προέρχονται από τη χαμηλή και μέση τάση και πρόκειται για συνεπείς πελάτες ως προς την πληρωμή των λογαριασμών τους. Δεν συμπεριλαμβάνονται δηλαδή «οφειλέτες». Ωστόσο, άγνωστο παραμένει μέχρι στιγμής το αν η ηγεσία του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας θα προχωρήσει στις απαραίτητες θεσμικές παρεμβάσεις, προκειμένου να επιλυθούν σημαντικά νομικά ζητήματα και να γίνει διαγωνισμός. Ένα από τα προβλήματα είναι με ποιο τρόπο θα υποχρεωθούν αυτοί οι 500.000 πελάτες να αλλάξουν προμηθευτή ρεύματος χωρίς να έχουν εκ των προτέρων ερωτηθεί για αυτή την αλλαγή. Επίσης άλλο σοβαρό ζήτημα είναι αν θα υπάρχει και ποιο θα είναι το δικαίωμα υπαναχώρησής τους από τη νέα σύμβαση.